Kun jokainen puhelu ratkaisee
Yrityksille, joissa
jokainen puhelu ratkaisee.
soiv.ai on suunniteltu yrityksille, joissa puhelut ovat tärkeä osa asiakaspalvelua ja myyntiä. Se huolehtii puheluista, tehtävistä ja ylläpidosta puolestasi – ilman uusia työkaluja tai päivittäistä hallinnointia.
Data pysyy EU:ssa · GDPR oletuksena · Monikielinen · Soittajalle kerrotaan aina, että vastassa on tekoäly.
Jos otat vastaan satoja puheluita kuukaudessa, sinulla on käytössä tilaus-, varaus- tai asiakasjärjestelmä etkä ole kiinnostunut palkkaamaan insinööriä paimentamaan alustaa – tämä on rakennettu juuri sinulle.
Verkkokauppa ja vähittäiskauppa
Tilauksen tila, palautukset ja tuotekysymykset – vastattuna heti linjalla.
Kiireisimmät asiakaspalvelupuhelut ovat myös kaikkein toistuvimmat. soiv.ai varmistaa soittajan, hakee oikean tilauksen verkkokauppajärjestelmästäsi ja vastaa toimitus-, palautus- ja tuotekysymyksiin suoraan linjalla – pelastaa kaupan ja tekee lisämyyntiä siellä missä se on järkevää, ja siirtää loput tiimillesi. Tämä on vahvin toimintamallimme, ja meillä on valmiit integraatiot esimerkiksi Viskanin ja Shopifyn kaltaisiin järjestelmiin.
Terveydenhuolto, hammaslääkärit ja vastaanotot
Yksikään potilaspuhelu ei jää enää vastaamatta.
Ajanvaraukset, ajan siirrot ja rutiinikysymykset hoituvat vuorokauden ympäri, ja kaikki kliininen ohjataan suoraan ihmiselle. Data EU:ssa ja allekirjoitettu DPA ylittävät tietosuojan riman jo ennen ensimmäistä puhelua – ja soittaja tietää aina, että vastassa on tekoäly. Rakennettu sille tasolle, jota terveydenhuolto itseltään edellyttää.
Kenttäpalvelut
Aukioloaikojen ulkopuoliset puhelut, jotka eivät mene vastaajaan.
Hätätilanteet eivät noudata toimistoaikoja. soiv.ai vastaa päivystysnumeroon, arvioi puhelun kiireellisyyden, kirjaa tiedot ja siirtää kiireelliset työt oikealle henkilölle sinun säännöilläsi – niin että klo 21 soittanut liidi on yhä sinun, kun avaat ovet aamulla.
Usean toimipisteen yritykset ja konsernit
Yksi avustaja jokaiseen toimipisteeseen.
Kuljetus-, majoitus- ja monitoimipisteiset palveluyritykset saavat saman terävän puheluiden käsittelyn jokaiseen toimipisteeseen, yhden taustajärjestelmän kautta. Vaikein osa – integrointi – tehdään kertaalleen, joten soiv.ai:n laajentaminen samaa järjestelmää käyttävään konserniin on nopeaa: suurin kustannus on jo katettu, eikä mitään tarvitse rakentaa joka kerta uudelleen.
Etkö löydä omaa toimialaasi?
Kysy silti.
Jos sinulla on aitoa puhelumäärää ja integroinnin arvoinen järjestelmä, todennäköisyys on, että sovimme yhteen. Varaa puhelu, niin kerromme suoraan.