Integritetspolicy

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är:

Digital Priority OÜ Organisationsnummer: 16644892 · Moms: EE102571880 Pärnu mnt 139e/2, 11317 Tallinn, Harju maakond Estland, Europeiska unionen E-post: [email protected]

soiv.ai är en produkt från Digital Priority OÜ, ett företag registrerat i Estland enligt estnisk bolagsrätt och underställt EU:s dataskyddsregler.

2.1 Kontaktformulär

När du fyller i kontaktformuläret på denna webbplats samlar vi in följande uppgifter som du lämnar frivilligt:

• Fullständigt namn
• Företagsnamn
• Jobbets e-postadress
• Telefonnummer (valfritt)
• Ungefärlig samtalsvolym per månad (valfritt)
• Meddelandetext

2.2 Server- och åtkomstloggar

Vår webbserver registrerar automatiskt standardinformation i åtkomstloggar varje gång du besöker webbplatsen. Det inkluderar din IP-adress, begärd sida, webbläsartyp samt datum och tid för begäran. Loggarna används för säkerhetsövervakning, skydd mot missbruk och felsökning av tekniska problem.

2.3 Webbanalys

Vi använder analysverktyg för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Analysdata samlas in endast efter att du har gett ditt samtycke via cookiebannern. Inga analyscookies eller spårningsskript laddas in innan samtycke har lämnats. Om du avböjer eller återkallar ditt samtycke samlas inga analysdata om ditt besök in.

Vi använder en cookiebanner för att ge dig kontroll över icke nödvändiga cookies. Strikt nödvändiga cookies (till exempel säkerhetstoken som krävs för att skicka kontaktformuläret) kräver inte ditt samtycke och är alltid aktiva. Alla andra cookies — inklusive analyscookies — laddas endast in efter att du klickat på "Godkänn" i bannern.

Du kan ändra dina cookieinställningar när som helst genom att rensa webbläsarens cookies eller använda inställningarna i vår cookiebanner (där det är tillgängligt). Att återkalla samtycket påverkar inte lagligheten hos den behandling som skett dessförinnan.

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med dina personuppgifter. Vi kan dela dina uppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden, vart och ett bundet till oss genom ett personuppgiftsbiträdesavtal:

• Värdinfrastruktur — vår webbplats och kontaktformulärsdata behandlas på servrar inom vår egen infrastruktur inom EU/EES. Ingen tredjepartsbaserad SaaS-molntjänst har tillgång till inlämnade formulär.
• E-postleverans — förfrågningar som skickas via kontaktformuläret levereras via vår egen e-postserverinfrastruktur. Vi använder ingen tredjeparts-SaaS för e-postmarknadsföring eller transaktionsmail.
• Analysleverantör — vi använder för närvarande ingen tredjeparts analysleverantör. Om vi inför en sådan kommer den att behandla data enbart med ditt samtycke och denna policy kommer att uppdateras med leverantörens namn och länk till deras integritetspolicy.

Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför EU/EES.

Alla personuppgifter som samlas in via denna webbplats lagras och behandlas inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Soiv.ai:s röst-AI-tjänst har egna arrangemang för datalagring inom EU, vilka beskrivs i tjänsteavtalet och personuppgiftsbiträdesavtalet med våra affärskunder snarare än i denna webbplatspolicy. Vi använder inte webbplatsdata för att träna AI-modeller.

• Förfrågningar via kontaktformuläret — sparas i 24 månader från datumet för din förfrågan, eller tills du begär radering, beroende på vilket som inträffar först.
• Serverns åtkomstloggar — sparas i 90 dagar och raderas eller anonymiseras därefter.
• Analysdata — samlas inte in för närvarande. Om analys införs anges lagringstiden här.

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång (art. 15) Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig och information om hur vi behandlar dem.

Rätt till rättelse (art. 16) Du kan be oss korrigera felaktiga personuppgifter eller komplettera ofullständiga uppgifter.

Rätt till radering (art. 17) Du kan be oss radera dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för, eller när du återkallar ditt samtycke, bland andra grunder. Denna rätt kan vara begränsad där vi är rättsligt skyldiga att behålla uppgifterna.

Rätt till begränsning av behandlingen (art. 18) Du kan be oss begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa situationer — till exempel medan en rättelse undersöks.

Rätt till dataportabilitet (art. 20) När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och utförs på automatiserad väg kan du begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.

Rätt att invända (art. 21) Du kan när som helst invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Vi upphör med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.

Rätt att återkalla samtycke (art. 7.3) När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst. Återkallelse påverkar inte lagligheten hos den behandling som skett dessförinnan.

Rätt att lämna klagomål Om du anser att vi inte hanterat dina uppgifter i enlighet med GDPR har du rätt att lämna ett klagomål till den estniska tillsynsmyndigheten:

Andmekaitse Inspektsioon (Datainspektionen) Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland www.aki.ee E-post: [email protected]

Du kan också kontakta dataskyddsmyndigheten i ditt eget EU/EES-land.

För att utöva någon av de rättigheter som anges ovan, eller för att ställa frågor om denna policy, vänligen kontakta oss via e-post:

[email protected]

Vi svarar inom en månad från det att vi mottagit din begäran. Om din begäran är komplex eller om vi mottagit många begäranden kan vi förlänga denna period med ytterligare två månader och meddelar dig i så fall.

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller tillämplig lagstiftning. Väsentliga ändringar meddelas via ett meddelande på denna sida och, där det är lämpligt, via e-post till aktiva kunder. Datumet längst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.