Upravljano od početka do kraja
AI koji govori kao čovjek —
potpuno upravljan.
soiv.ai vodi prirodan razgovor, obavlja zadatke koje treba obaviti i — kad želite — usmjerava poziv pravoj osobi u pravom trenutku.
Podaci pohranjeni u EU · GDPR po zadanome · Višejezično · Pozivatelji uvijek znaju da razgovaraju s AI-jem.
Glasovni AI koji preuzima pozive —
i posao iza njih.
soiv.ai razgovara s vašim kupcima prirodno, obavlja posao u vašim sustavima i prosljeđuje poziv čovjeku kad je potrebno. Sam prepoznaje jezik pozivatelja i radi iz znanja, sustava i načina rada vaše tvrtke.
Upravljani životni ciklus
Od uvođenja do stalnog poboljšanja — svaki korak rješavamo umjesto vas.
Analiza
Mapiramo vaše pozive: što dolazi, što odlazi, koja se pitanja ponavljaju i točno ono što AI treba rješavati, a što eskalirati. Vi postavljate granice; mi gradimo unutar njih.
Izrada i integracija
Treniramo asistenta na vašem znanju, povezujemo ga s vašim poslovnim sustavima (narudžbe, rezervacije, CRM), dajemo mu osobnost koja pristaje vašem brendu i postavljamo pravila eskalacije i praćenja. To je dio koji konkurencija ostavlja vama na stolu — mi ga preuzimamo u cijelosti.
Puštanje u rad
Vaš telefonski broj usmjerava se na soiv.ai i na svaki se poziv odgovara istog trena, na jeziku pozivatelja, 24/7. Svako prosljeđivanje čovjeku stiže sa sažetkom e-poštom, pa vaš tim preuzima s punim kontekstom i nikad ne kreće od nule.
Nadzor i ugađanje
Pratimo učinkovitost, redovito vas izvještavamo, upozoravamo na incidente i neprestano ga poboljšavamo — novi odgovori, izoštreniji tijekovi, nadogradnje modela. Vaš asistent postaje sve bolji, a vi ne morate mrdnuti prstom.
Integracije
Radi sa sustavima koje već koristite.
soiv.ai se povezuje s CRM-om, e-trgovinom, kalendarima i rezervacijama te plaćanjima — platformama poput Shopifyja, WooCommercea, Viskana, HubSpota, Salesforcea, Stripea, Google kalendara i Outlooka — plus još više od 1000 njih kroz naš sloj automatizacije. Tako dohvaća stvarne podatke, rezervira stvarne termine i ažurira vaše zapise tijekom poziva. Svaku integraciju gradimo i održavamo za vas; ako vaš sustav nije na popisu, javite nam — velika je vjerojatnost da ga možemo spojiti.
Građeno za povjerenje
Odgovara pouzdano — i čovjek u pravom trenutku.
soiv.ai radi isključivo iz vaših provjerenih podataka, pa odgovara činjenicama, a ne nagađanjima — i prosljeđuje poziv osobi u trenutku kad ga treba, prema pravilima koja vi postavite. Pozivatelji uvijek znaju da razgovaraju s AI-jem, signal povjerenja koji vaši kupci cijene. A budući da nikad nismo vezani za jedan model, vaš asistent prelazi na najbolji dostupni AI onog dana kad izađe.
Nadziremo svaki poziv i držimo ga izoštrenim — pa se neprestano poboljšava dok ga ugađamo, i nikad ne odluta.
Pogledajte kako se soiv.ai uklapa u vašu korisničku podršku.
Dogovorite poziv i provest ćemo vas kroz to kako bi soiv.ai točno obrađivao vaše dolazne i odlazne pozive — od početka do kraja, na vašim stvarnim slučajevima.
Bez obveze — samo iskren odgovor o tome pristaje li vam.