Gerido de ponta a ponta
IA que fala como uma pessoa,
totalmente gerida.
A soiv.ai mantém uma conversa natural, trata das tarefas que é preciso resolver e, quando quiser, encaminha a chamada para a pessoa certa no momento certo.
Dados alojados na UE · GDPR de origem · Multilingue · Avisamos sempre quem liga de que fala com uma IA.
IA de voz que trata das chamadas
e do trabalho que há por trás.
A soiv.ai fala com os seus clientes com naturalidade, trata do trabalho nos seus sistemas e passa a chamada a uma pessoa quando é preciso. Deteta sozinha o idioma de quem liga e trabalha a partir do conhecimento, dos sistemas e das formas de trabalhar da sua empresa.
O ciclo gerido
Do arranque à melhoria contínua: cada passo é dado por nós, por si.
Análise
Mapeamos as suas chamadas: o que entra, o que sai, que perguntas se repetem e o que a IA deve resolver e o que deve encaminhar, exatamente. Você define os limites; nós construímos dentro deles.
Desenvolvimento e integração
Treinamos o assistente com o seu conhecimento, ligamo-lo aos seus sistemas de negócio (encomendas, marcações, CRM), damos-lhe uma personalidade condizente com a sua marca e configuramos as suas regras de encaminhamento e seguimento. Esta é a parte que a concorrência lhe deixa em cima da mesa; nós assumimo-la por completo.
Entrada em funcionamento
O seu número de telefone passa para a soiv.ai e todas as chamadas são atendidas de imediato, no idioma de quem liga, 24/7. Cada passagem a uma pessoa chega com um resumo por e-mail, para que a sua equipa a retome com todo o contexto e nunca comece do zero.
Monitorização e afinação
Vigiamos o desempenho, informamo-lo com regularidade, alertamo-lo em caso de incidentes e continuamos a melhorá-la: novas respostas, fluxos mais afinados, modelos mais avançados. O seu assistente melhora continuamente sem que tenha de mexer um dedo.
Integrações
Funciona com os sistemas que já usa.
A soiv.ai integra-se com o seu CRM e com os seus sistemas de comércio eletrónico, calendários e marcações, e pagamentos — plataformas como Shopify, WooCommerce, Viskan, HubSpot, Salesforce, Stripe, Google Calendar e Outlook —, além de mais de 1000 outras através da nossa camada de automação. Assim consulta dados reais, marca consultas a sério e atualiza os seus registos durante a chamada. Cada integração é criada e mantida por nós, por si; e se o seu sistema não estiver na lista, diga-nos: é muito provável que consigamos ligá-lo.
Feito para inspirar confiança
Responde com fiabilidade, e uma pessoa no momento certo.
A soiv.ai trabalha apenas a partir dos seus dados verificados, por isso responde com factos, não com suposições, e passa a chamada a uma pessoa assim que a conversa o exige, segundo as regras que definir. Quem liga sabe sempre que fala com uma IA, um sinal de confiança que os seus clientes valorizam. E como nunca estamos presos a um único modelo, o seu assistente passa para a melhor IA disponível no próprio dia em que ela surge.
Monitorizamos cada chamada e mantemo-la afinada — assim continua a melhorar à medida que a ajustamos, sem nunca se desviar.
Descubra como a soiv.ai encaixa no seu apoio ao cliente.
Marque uma chamada e mostramos-lhe exatamente como a soiv.ai geriria as suas chamadas recebidas e efetuadas, de princípio a fim e sobre os seus casos reais.
Sem compromisso: apenas uma resposta clara sobre se encaixa.