Quando cada chamada conta
Para empresas onde
cada chamada conta.
A soiv.ai foi pensada para empresas onde as chamadas são uma parte central do apoio ao cliente e das vendas. Trata das chamadas, das tarefas que há por trás e da manutenção, sem ferramentas novas para aprender e sem nada para gerir no dia a dia.
Dados alojados na UE · GDPR de origem · Multilingue · Avisamos sempre quem liga de que fala com uma IA.
Se recebe centenas de chamadas por mês, gere um sistema de encomendas, marcações ou clientes e não tem qualquer interesse em contratar um engenheiro para andar a tratar de uma plataforma, isto foi feito para si.
E-commerce e retalho
Estado da encomenda, devoluções e dúvidas sobre produtos, resolvidos em direto.
As suas chamadas de apoio mais frequentes são também as mais repetitivas. A soiv.ai verifica quem liga, retira a encomenda real do seu sistema de e-commerce e resolve na própria chamada as dúvidas sobre entregas, devoluções e produtos; depois retém o cliente e aproveita para vender mais quando faz sentido, e encaminha o resto para a sua equipa. É o nosso modelo mais sólido, com integrações já desenvolvidas para sistemas como o Viskan e a Shopify.
Saúde, clínicas dentárias e consultórios
Nunca mais perca a chamada de um doente.
Marcação de consultas, remarcações e perguntas de rotina tratadas 24/7, com tudo o que é clínico encaminhado diretamente para uma pessoa. Os dados alojados na UE e um DPA assinado superam a fasquia da privacidade antes da primeira chamada, e quem liga sabe sempre que fala com uma IA. À altura do nível que a saúde exige a si própria.
Serviços ao domicílio
Chamadas fora de horas que nunca vão parar ao atendedor.
As urgências não respeitam o horário de expediente. A soiv.ai atende a linha fora de horas, triaga a chamada, recolhe os dados e encaminha os trabalhos urgentes para a pessoa certa segundo as suas regras, de modo que o cliente que ligou às nove da noite continua a ser seu quando abre.
Multilocalização e grupos
Um mesmo assistente em todas as localizações.
Empresas de transporte, hotelaria e serviços com várias sucursais conseguem o mesmo atendimento de chamadas, igualmente afinado, em todos os pontos e sobre um único backend. A parte difícil — a integração — faz-se uma só vez, por isso levar a soiv.ai a todo um grupo de empresas que partilham sistema é rápido: o maior custo já está coberto e não é preciso refazê-lo de cada vez.
Não vê o seu negócio exatamente?
Pergunte à mesma.
Se recebe um volume real de chamadas e tem um sistema que vale a pena integrar, o mais provável é que encaixemos. Marque uma chamada e dizemos-lhe sem rodeos.