Když záleží na každém hovoru
Pro firmy, kde záleží
na každém hovoru.
soiv.ai je určen firmám, kde jsou hovory zásadní součástí zákaznické péče a prodeje. Postará se o hovory, o úkoly za nimi i o údržbu — žádné nové nástroje k učení a nic, co by se muselo denně řídit.
Data uložená v EU · GDPR ve výchozím nastavení · Vícejazyčný · Volajícím vždy řekneme, že mluví s AI.
Pokud přijímáte stovky hovorů měsíčně, provozujete objednávkový, rezervační nebo zákaznický systém a nemáte nejmenší chuť najímat inženýra na hlídání platformy — tohle je pro vás.
E-commerce a retail
Stav objednávky, vratky a dotazy k produktům — zodpovězené živě.
Vaše nejvytíženější hovory na podporu jsou zároveň ty nejopakovanější. soiv.ai ověří volajícího, načte skutečnou objednávku z vašeho e-commerce systému a rovnou na lince odpoví na dotazy k doručení, vratkám a produktům — pak zákazníka udrží a tam, kde to dává smysl, i doprodá, a zbytek eskaluje na váš tým. Je to náš nejsilnější scénář, s hotovými integracemi na systémy jako Viskan a Shopify.
Zdravotnictví, zubní ordinace a kliniky
Už nikdy nezmeškáte hovor pacienta.
Rezervace termínů, přeobjednání a běžné dotazy vyřízené 24/7, přičemž cokoli klinického jde rovnou na člověka. Data uložená v EU a podepsaný DPA splní laťku ochrany soukromí ještě před prvním hovorem — a volající vždy vědí, že mluví s AI. Splňuje standard, jaký si zdravotnictví klade samo.
Terénní služby
Hovory po zavíračce, které nikdy neskončí ve schránce.
Havárie nedodržují otevírací dobu. soiv.ai zvedne linku mimo provozní dobu, hovor roztřídí, zaznamená detaily a naléhavé zakázky eskaluje té správné osobě podle vašich pravidel — takže lead, který zavolal v devět večer, je ráno při otevření pořád váš.
Více poboček a skupiny
Jeden asistent napříč všemi pobočkami.
Firmy v dopravě, pohostinství a servisu s více pobočkami dostanou stejně ostré vyřizování hovorů na každém místě, na jednom backendu. Ta těžká část — integrace — se staví jednou, takže rozšířit soiv.ai napříč skupinou firem na stejném systému je rychlé: největší náklad je už pokrytý a nic se nemusí stavět znovu.
Nevidíte tu přesně svůj obor?
Zeptejte se stejně.
Pokud máte skutečný objem hovorů a provozujete systém, který stojí za integraci, je velká šance, že se hodíme. Domluvte si hovor a řekneme vám to na rovinu.