Amikor minden hívás számít
Olyan vállalkozásokra,
ahol minden hívás számít.
A soiv.ai olyan cégekre készült, ahol a hívások az ügyfélszolgálat és az értékesítés központi részét képezik. Elintézi a hívásokat, a mögöttük lévő feladatokat és a karbantartást — új eszközök tanulása nélkül, és a napi működésben sincs mit kezelni.
EU-s adattárolás · GDPR alapból · Többnyelvű · A hívó mindig tudja, hogy MI-vel beszél.
Ha havonta több száz hívást fogad, rendelési, foglalási vagy ügyfélrendszert üzemeltet, és semmi kedve mérnököt felvenni, hogy egy platformot dajkáljon — ez Önnek készült.
E-kereskedelem és kiskereskedelem
Rendelés állapota, visszaküldés és termékkérdések — élőben megválaszolva.
A legforgalmasabb támogatási hívásai egyben a legismétlődőbbek is. A soiv.ai azonosítja a hívót, lehívja a valódi rendelést a webáruházából, és a vonalban válaszol a szállítási, visszaküldési és termékkérdésekre — majd megmenti az ügyfelet, ott értékesít tovább, ahol van értelme, a többit pedig a csapatához adja. Ez a legerősebb mintánk, a Viskanhoz és a Shopifyhoz hasonló rendszerekhez kész integrációkkal.
Egészségügy, fogászat és klinikák
Soha többé ne szalasszon el egy páciens hívást.
Időpontfoglalás, átfoglalás és rutinkérdések a nap 24 órájában kezelve, minden klinikai ügyet egyenesen emberhez irányítva. Az EU-s adattárolás és az aláírt DPA az első hívás előtt átugorja az adatvédelmi lécet — és a hívók mindig tudják, hogy MI-vel beszélnek. Arra a szintre építve, amit az egészségügy magától elvár.
Kiszálló szolgáltatások
Munkaidőn túli hívások, amelyek sosem futnak hangpostára.
A vészhelyzetek nem tartják be a nyitvatartást. A soiv.ai felveszi a munkaidőn túli vonalat, osztályozza a hívást, rögzíti a részleteket, és a szabályai szerint a megfelelő emberhez eszkalálja a sürgős munkákat — így az az érdeklődő, aki este 9-kor hívott, még mindig az Öné, amikor kinyit.
Több telephely és csoportok
Egy asszisztens minden telephelyen.
A közlekedési, vendéglátó- és többtelephelyes szolgáltató cégek ugyanazt az éles híváskezelést kapják minden helyszínen, egyetlen háttérrendszeren. A nehéz rész — az integráció — egyszeri építés, így a soiv.ai bevezetése egy azonos rendszert használó cégcsoportnál gyors: a legnagyobb költség már fedve van, nem kell minden alkalommal újraépíteni.
Nem látja pontosan a saját üzletét?
Kérdezzen akkor is.
Ha valós hívásmennyisége van, és olyan rendszert üzemeltet, amit érdemes integrálni, jó eséllyel illünk. Foglaljon hívást, és egyenesen megmondjuk.