Quand chaque appel compte
Conçu pour les entreprises
où chaque appel compte.
soiv.ai est pensé pour les entreprises où les appels sont au cœur du service client et des ventes. Il prend en charge les appels, les tâches qu'il y a derrière et le suivi — sans nouvel outil à apprendre et sans rien à gérer au quotidien.
Données hébergées dans l'UE · RGPD par défaut · Multilingue · Nous prévenons toujours l'appelant qu'il parle à une IA.
Si vous recevez des centaines d'appels par mois, exploitez un système de commandes, de réservations ou de clients, et n'avez aucune envie d'embaucher un ingénieur pour surveiller une plateforme — c'est fait pour vous.
E-commerce et retail
Statut de commande, retours et questions produit — résolus en direct.
Vos appels de support les plus fréquents sont aussi les plus répétitifs. soiv.ai vérifie l'appelant, retrouve la vraie commande dans votre système d'e-commerce et répond aux questions de livraison, de retour et de produit directement en ligne — puis retient le client et fait de la vente additionnelle quand c'est pertinent, et transfère le reste à votre équipe. C'est notre modèle le plus solide, avec des intégrations déjà développées pour des systèmes comme Viskan et Shopify.
Santé, cabinets dentaires et cliniques
Ne manquez plus jamais l'appel d'un patient.
Prise de rendez-vous, reports et questions courantes traités 24/7, tout ce qui relève du médical étant transféré directement à une personne. Les données hébergées dans l'UE et un DPA signé répondent aux exigences de confidentialité avant le premier appel — et l'appelant sait toujours qu'il parle à une IA. À la hauteur des exigences que la santé s'impose à elle-même.
Services d'intervention
Des appels hors horaires qui ne finissent jamais sur la messagerie.
Les urgences ne suivent pas les horaires de bureau. soiv.ai répond à la ligne hors horaires, trie l'appel, note les détails et transfère les interventions urgentes à la bonne personne selon vos règles — pour que la piste qui a appelé à 21 h soit encore la vôtre à l'ouverture.
Multi-sites et groupes
Un seul assistant sur tous les sites.
Les entreprises de transport, d'hôtellerie et de services à plusieurs agences bénéficient de la même gestion d'appels précise sur chaque site, sur un seul back-end. Le plus dur — l'intégration — est un chantier ponctuel, si bien que déployer soiv.ai sur tout un groupe d'entreprises partageant le même système est rapide : le plus gros coût est déjà couvert, sans reconstruction à chaque fois.
Vous ne voyez pas votre activité exacte ?
Demandez quand même.
Si vous recevez un vrai volume d'appels et exploitez un système qui vaut la peine d'être intégré, il y a toutes les chances que nous soyons faits l'un pour l'autre. Réservez un appel et nous vous le dirons franchement.