Spravované od začiatku do konca
AI, ktorá hovorí ako človek —
plne spravovaná.
soiv.ai vedie prirodzený rozhovor, vybaví úlohy, ktoré treba spraviť, a — keď chcete — presmeruje hovor tej správnej osobe v ten správny moment.
Dáta uložené v EÚ · GDPR v základe · Viacjazyčné · Volajúcich vždy upozorníme, že hovoria s AI.
Hlasová AI, ktorá zvládne hovory —
aj prácu za nimi.
soiv.ai hovorí s vašimi zákazníkmi prirodzene, vybaví prácu vo vašich systémoch a keď treba, odovzdá hovor človeku. Jazyk volajúceho rozpozná automaticky a pracuje zo znalostí, systémov a spôsobov práce vašej firmy.
Spravovaný životný cyklus
Od nasadenia po priebežné zlepšovanie — každý krok spravíme za vás.
Analýza
Zmapujeme vaše hovory: čo prichádza, čo odchádza, ktoré otázky sa opakujú a presne to, čo má AI vybavovať a čo eskalovať. Vy určíte hranice; my staviame v nich.
Vývoj a integrácia
Asistenta vytrénujeme na vašich znalostiach, zapojíme ho do vašich firemných systémov (objednávky, rezervácie, CRM), dáme mu osobnosť, ktorá sedí vašej značke, a nastavíme vaše pravidlá eskalácie a follow-upov. Toto je časť, ktorú konkurencia nechá na vás — my ju celú preberáme.
Spustenie
Vaše telefónne číslo sa presmeruje na soiv.ai a každý hovor je prijatý okamžite, v jazyku volajúceho, 24/7. Každé odovzdanie človeku príde so zhrnutím e-mailom, takže váš tím nadviaže s plným kontextom a nikdy nezačína od nuly.
Monitoring a ladenie
Sledujeme výkon, pravidelne vám reportujeme, upozorníme vás na incidenty a stále to vylepšujeme — nové odpovede, ostrejšie toky, novšie modely. Váš asistent sa neustále zlepšuje a vy nehnete ani prstom.
Integrácie
Funguje so systémami, ktoré už používate.
soiv.ai sa prepojí naprieč CRM, e-commerce, kalendármi a rezerváciami aj platbami — s platformami ako Shopify, WooCommerce, Viskan, HubSpot, Salesforce, Stripe, Google Calendar a Outlook — plus vyše 1 000 ďalších cez našu automatizačnú vrstvu. Takže vyhľadá skutočné dáta, rezervuje reálne termíny a aktualizuje vaše záznamy počas hovoru. Každú integráciu za vás vybudujeme a udržiavame; ak váš systém nie je v zozname, povedzte nám — je veľká šanca, že ho dokážeme pripojiť.
Postavené na dôvere
Odpovedá spoľahlivo — a človek v tom správnom momente.
soiv.ai pracuje len z vašich overených dát, takže odpovedá faktami, nie odhadmi — a odovzdá hovor človeku v momente, keď to hovor potrebuje, podľa pravidiel, ktoré nastavíte. Volajúci vždy vedia, že hovoria s AI, čo je signál dôvery, ktorý vaši zákazníci ocenia. A keďže nikdy nie sme viazaní na jeden model, váš asistent prejde na najlepšiu dostupnú AI v deň, keď vyjde.
Monitorujeme každý hovor a udržiavame ho ostrý — takže sa stále zlepšuje, ako ho ladíme, a nikdy sa neodchýli.
Pozrite, ako soiv.ai zapadne do vášho zákazníckeho servisu.
Rezervujte si hovor a prevedieme vás presne tým, ako by soiv.ai zvládol vaše prichádzajúce aj odchádzajúce hovory — od začiatku do konca, na vašich reálnych prípadoch.
Žiadny záväzok — len úprimná odpoveď, či to sadne.