Valdoma nuo pradžios iki pabaigos
DI, kuri kalba kaip žmogus —
visiškai valdoma.
soiv.ai veda natūralų pokalbį, atlieka reikiamas užduotis ir, kai norite, nukreipia pokalbį tinkamam žmogui tinkamu momentu.
Duomenys laikomi ES · GDPR pagal nutylėjimą · Daugiakalbis · Skambinantieji visada informuojami, kad kalba su DI.
Balso DI, kuri tvarko skambučius —
ir darbą už jų.
soiv.ai natūraliai kalba su jūsų klientais, atlieka darbą jūsų sistemose ir perduoda pokalbį žmogui, kai to reikia. Skambinančiojo kalbą ji atpažįsta automatiškai ir remiasi jūsų įmonės žiniomis, sistemomis bei darbo būdais.
Valdomas gyvavimo ciklas
Nuo diegimo iki nuolatinio tobulinimo — kiekvieną žingsnį atliekame už jus.
Analizė
Išanalizuojame jūsų skambučius: kas ateina, kas išeina, kurie klausimai kartojasi ir tiksliai, ką DI turėtų tvarkyti, o ką perduoti. Jūs nustatote ribas; mes kuriame pagal jas.
Kūrimas ir integracija
Apmokome asistentą pagal jūsų žinias, sujungiame jį su jūsų verslo sistemomis (užsakymų, rezervacijų, CRM), suteikiame prie jūsų prekės ženklo tinkantį charakterį ir nustatome jūsų perdavimo bei tolesnio kontakto taisykles. Būtent šią dalį konkurentai palieka ant jūsų stalo — mes ją perimame visą.
Paleidimas
Jūsų telefono numeris nukreipiamas į soiv.ai, ir į kiekvieną skambutį atsiliepiama iškart, skambinančiojo kalba, 24/7. Kiekvienas perdavimas žmogui atkeliauja su santrauka el. paštu, tad jūsų komanda perima pokalbį su visu kontekstu ir niekada nepradeda nuo nulio.
Stebėjimas ir derinimas
Stebime našumą, reguliariai atsiskaitome, įspėjame apie incidentus ir nuolat geriname — nauji atsakymai, tikslesni srautai, modelių atnaujinimai. Jūsų asistentas nuolat tobulėja, o jums nereikia nė piršto pajudinti.
Integracijos
Ji veikia su sistemomis, kurias jau naudojate.
soiv.ai jungiasi prie CRM, el. parduotuvių, kalendorių ir rezervacijų bei mokėjimų sistemų — tokių platformų kaip Shopify, WooCommerce, Viskan, HubSpot, Salesforce, Stripe, Google Calendar ir Outlook — o per mūsų automatizavimo sluoksnį pasiekia dar daugiau nei 1 000. Todėl ji suranda tikrus duomenis, užsako tikrus susitikimus ir atnaujina jūsų įrašus pokalbio metu. Kiekvieną integraciją jums sukuriame ir prižiūrime patys; jei jūsų sistemos sąraše nėra, pasakykite — labai tikėtina, kad galėsime ją prijungti.
Sukurta, kad ja pasitikėtumėte
Atsako patikimai — ir žmogus tinkamu momentu.
soiv.ai remiasi tik jūsų patikrintais duomenimis, tad atsako faktais, o ne spėjimais — ir perduoda pokalbį žmogui vos tik jam to prireikia, pagal jūsų nustatytas taisykles. Skambinantieji visada žino, kad kalba su DI — pasitikėjimo ženklas, kurį jūsų klientai vertina. O kadangi niekada nesame pririšti prie vieno modelio, jūsų asistentas prie geriausio prieinamo DI pereina tą pačią dieną, kai jis pasirodo.
Stebime kiekvieną skambutį ir palaikome jį aštrų — kad jį derindami vis gerintume, o jis niekada nenukryptų.
Pažiūrėkite, kaip soiv.ai įsilieja į jūsų klientų aptarnavimą.
Užsisakykite pokalbį ir tiksliai jums parodysime, kaip soiv.ai tvarkytų jūsų įeinančius ir išeinančius skambučius — nuo pradžios iki pabaigos, su jūsų tikrais atvejais.
Jokių įsipareigojimų — tik aiškus atsakymas, ar tinka.